Dirección y Gestión de la Calidad

Este posgrado profundiza en aspectos clave como la planificación estratégica, la gestión de la comunicación interna, la implantación de lean management como modelo de negocio y una gestión avanzada que permita avanzar hacia la mejora continua, la orientación al cliente y la gestión por procesos.

Este programa capacita para llevar a cabo auditorías de calidad y aplicar técnicas de calidad, tanto básicas como avanzadas. A partir del enfoque de mejora continua, la gestión por procesos y la orientación al cliente, se proporciona a los alumnos todos los elementos necesarios para la implantación de sistemas integrados de gestión, calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales, y se hace una evaluación individual de la empresa o la organización. Se facilita a la vez la adquisición de competencias para planificar un proyecto de desarrollo estratégico de una empresa u organización a partir del modelo EFQM de excelencia empresarial.

Desde que se puso en marcha en 1999, y a lo largo de más de treinta ediciones que se han ido adaptando a la demanda profesional del mercado y del entorno laboral, más de dos mil estudiantes han seguido estudios dentro de los programas del Área de Innovación y Calidad de Formación de Posgrado de la UOC.

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