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Community Manager

Especialización

Objetivos

El programa de especialización de Community Manager proporciona las habilidades prácticas para hacer frente a nuevos retos profesionales que demandan expertos capaces de gestionar comunidades virtuales con una finalidad estratégica. Los objetivos específicos del programa son:

  • Conocer en profundidad las bases y los fundamentos comunicativos de los medios sociales.
  • Entender las características, singularidades y posibilidades que proporcionan las distintas plataformas y espacios de participación colectiva.
  • Diseñar un social media plan.
  • Desarrollar técnicas y tácticas para la consecución de los objetivos fijados en las acciones comunicativas realizadas en entornos sociales.
  • Adquirir las habilidades necesarias para gestionar comunidades en línea.
  • Aprender a ejercer de intermediario entre la institución, la entidad y el público cliente en el entorno digital.
  • Desarrollar una capacidad analítica que permita ajustar y adaptar las acciones emprendidas y optimizar los resultados alcanzados.

Perfiles

  • Gestor y dinamizador de comunidades virtuales (community manager)
  • Editor de contenidos en social media
  • Diseñador del social media plan
  • Analista de social media

Competencias

  • Conocimiento especializado en social media.
  • Capacidad para desarrollar estratégicamente un plan de comunicación en social media.
  • Adquisición de tácticas para la dinamización de comunidades virtuales y técnicas de community engagement.
  • Capacidad crítica y analítica que permita adaptar las acciones comunicativas emprendidas en redes sociales para la consecución de unos objetivos.
  • Desarrollo de funciones de relaciones públicas en entornos sociales.
  • Aproximación al análisis de inteligencia en redes sociales.

A quién se dirige

  • Responsables de departamentos de comunicación
  • Directores de comunicación
  • Responsable de atención y comunicación con los clientes
  • Jefe de gabinete de prensa
  • Miembros de gabinetes de comunicación
  • Responsables de relaciones institucionales y/o públicas
  • Consultores
  • Periodistas
  • Responsables de medios de comunicación

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